Servicios de Visas
Información de Contacto
Por Telefono: Información sobre visas de no inmigrante e inmigrante estará disponible a
través de un sistema de representantes de atención al cliente bilingüe que
atenderán personalmente vía telefónica. El horario de este nuevo servicio será de 7 a.m. a 9 p.m., de lunes a
viernes; y de 7 a.m. a 3 p.m. los sábados, incluyendo días festivos. Los solicitantes de visa, de inmigrante, visas K3/K4 y visas K1
de prometido podrán obtener información si conocen su número de caso. La
información que pueden recibir comprende pero no está limitada a: fecha de citas
programadas por esta Embajada, estatus de sus casos, documentos que les hagan
falta para completar el trámite, etc. También podrán solicitar que les programen
cita o hacer cambios de cita y de dirección. Para poder brindar este servicio habrá un cobro por cada llamada. Para llamar desde El Salvador Los solicitantes de visas podrán llamar al 900-6011 como método alterno para
acceder al Centro de Información de Visas (CIV) y programar sus
citas para entrevista. Las llamadas tendrán un costo de UDS$1.87 dólares por minuto
más IVA y se incluirá en la factura del teléfono de donde se efectuó la llamada. Los solicitantes de Visa no necesitan una tarjeta de llamada para usar el nuevo servicio de número 900. Si usted no tiene una línea de teléfono Telecom, usted puede llamar usando una tarjeta prepagada de Telefónica “VISAS-USA”. El costo de la tarjeta es de USD$15.00. El numero de teléfono y las instrucciones están escritas al reverso de la tarjeta. Las tarjetas están al venta en las oficinas de Telefónica y en otras localidades que tienen tarjetas de prepago Telefónica en El Salvador. Interesados pueden llamar al 1-866-730-2089 (no es gratuito) en los Estados Unidos y se puede cargar el costo de la llamada a una tarjeta de crédito (Visa o Mastercard). Casos de emergencia serán referidos directamente a la Embajada para su acción apropiada por el representante de servicio al cliente después de que la persona haya contactado con nuestro centro de la información de la información de visas. Para enviarnos Fax: Puede también enviarnos por forma electrónica su consulta: Nuestra dirección en El Salvador: Embajada de Los Estados Unidos Nuestra dirección en los Estados Unidos: Consular Section
Desde los Estados Unidos y otros países
+503-2278-5522
http://www.usinfo.org.sv/ccs/
Sección Consular
Final Boulevard Santa Elena
Antiguo Cuscatlán, La Libertad
U.S. Embassy – San Salvador, El Salvador
3450 San Salvador Pl.
Washington, DC 20521-3450